1. Controlador
O controlador é PENDENTE_RAZAO_SOCIAL, PENDENTE_ID_FISCAL, PENDENTE_ENDERECO, PENDENTE_TELEFONE, Bogotá D.C., Colômbia, [email protected].
2026.06-mvp
Política de privacidade e tratamento de dados pessoais
Explica como a Coress coleta, usa, compartilha, conserva e protege dados pessoais em fluxos de aluguel, contratos, pagamentos, identidade e IA.
2. Dados tratados
Podemos tratar identificação, contato, credenciais, documentos, selfies, dados biométricos, dados bancários, pagamentos, contratos, inventários, imóveis, fotos, solicitações de aluguel, referências, comunicações, logs, dados de dispositivo, IP, cookies e sinais antiabuso.
3. Finalidades
Usamos os dados para criar e administrar contas, verificar identidade, prevenir fraude, publicar imóveis, gerir solicitações, contratos, assinaturas, inventários, pagamentos, notificações, suporte, segurança, cumprimento legal, análise, melhoria do serviço e funcionalidades de IA.
4. Bases legais e dados sensíveis
O tratamento deve observar base legal aplicável. Dados sensíveis, incluindo biometria e imagens de documentos ou rosto, exigem cuidado reforçado e são limitados à verificação de identidade, prevenção de fraude, segurança e evidência do processo.
5. Direitos dos titulares
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento quando aplicável.
6. Solicitações
As solicitações são recebidas em [email protected]. Procedimento interno, prazos, requisitos de identidade e canais adicionais ficam como PENDENTE_PROCEDIMENTO_DIREITOS.
7. Operadores e terceiros
Podemos compartilhar dados com provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, SMS, WhatsApp, pagamentos, identidade, mapas, análise, segurança, suporte, IA e autoridades quando aplicável. A lista exata de fornecedores fica como PENDENTE_LISTA_FORNECEDORES.
8. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem estar fora do Brasil ou da Colômbia. Quando aplicável, a Coress adotará medidas contratuais, técnicas ou organizacionais para proteger as informações.
9. Conservação
Os dados são conservados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude e manter evidência contratual. Prazos por categoria ficam como PENDENTE_POLITICA_RETENCAO.
10. Segurança
Aplicamos controles razoáveis de segurança, acesso, rastreabilidade e proteção técnica. Nenhum sistema é totalmente infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos e responder a incidentes.
11. Cookies e verificação antiabuso
Podemos usar cookies, tecnologias similares, Cloudflare Turnstile ou outros mecanismos para sessão, segurança, análise, prevenção de abuso e melhoria do serviço.
12. Crianças e adolescentes
A Coress não é direcionada a menores. Se for necessário tratar dados de menores em um fluxo imobiliário, será exigida autorização válida do responsável e respeito às proteções aplicáveis.
13. IA, score e decisões
Sinais automatizados ou assistidos por IA são apoio operacional. Você pode solicitar revisão ou explicação razoável quando um sinal influenciar materialmente um fluxo na Coress.
14. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão vigente será publicada e alterações materiais serão comunicadas por canais razoáveis.